Analista de Suporte JR

Na Close-Up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde!

Somos uma empresa de conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica e, contribuímos para o conhecimento das tendências do mercado, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Estamos em busca de um ANALISTA DE SUPORTE JR para nos apoiar!

• Atender chamados de suporte técnico de 1º e 2º nível, com foco em diagnóstico, solução e registro das demandas.
• Realizar acompanhamento e documentação de incidentes, solicitações e rotinas de manutenção de sistemas e ferramentas.
• Apoiar usuários com empatia, clareza e foco em resultado.
• Participar de testes de validação de sistemas e funcionalidades.
• Colaborar com as demais áreas de tecnologia e negócio para resolução de problemas e implantação de melhorias.
• Contribuir ativamente na construção da base de conhecimento do time.
• Monitorar ativos e aplicações do ambiente corporativo.
• Instalação e Suporte de; pacote office, sistemas operacionais (Windows / MAC).
• Atuação básica em ambiente de redes.
• Atuar na manutenção de usuários AD.
• Administração de e-mail no admin office.
• Auxílio na instalação de aplicações de desenvolvimento de software.
• Auxilio em instalação de programas de VoIP e PABX.

Formação Acadêmica:

Ensino médio completo ou graduação em andamento em áreas como TI, Sistemas da Informação ou correlatas.

Conhecimentos Técnicos:

Conhecimento de Modelo OSI, TCP/IP, Conhecimento básico de redes, conhecimento básico de VoIP

Facilidade com ferramentas do pacote Office.

Capacidade de aprendizado rápido e autonomia para lidar com múltiplas tarefas.

• Assistência Médica (com parceria Welhub) e Odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Convênio Farmácia;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Day-off de Aniversário;
• Parcerias Educacionais;

Close-Up International é uma empresa de conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica. Presente em mais de 20 países, nossa empresa se dedica ao desenvolvimento e comercialização de auditorias e relatórios dos mercados de prescrição e demanda.

Desde a nossa fundação em 1968, contribuímos para o conhecimento das tendências do mercado, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Nossos esforços para a melhoria contínua são o motor do nosso crescimento. Gostamos de enfrentar novos desafios, disponibilizando o que há de mais moderno em tecnologia e soluções para os nossos clientes, que consideramos verdadeiros parceiros estratégicos

Estamos convencidos de que nossos colaboradores são o verdadeiro trunfo da nossa empresa. Eles são os arquitetos de nossos sucessos.

O futuro depende de nossas equipes ao redor do mundo, cuja diversidade de culturas, experiências e capacidades são o combustível para nosso crescimento. Nós acreditamos que o desenvolvimento contínuo de nossas equipes é fundamental para garantir os resultados da estratégia de negócios da empresa.

O nosso crescimento constante e sustentado motiva o lançamento de novos e diversos negócios, o que implica a necessidade de recrutar, reter e desenvolver perfis altamente qualificados.

"Valorizamos e promovemos a diversidade!"

VEM SER #CUPLOVER

Encontre uma vaga que seja a sua cara ou se cadastre no banco de talentos!